1. Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk pramu dan menjelaskan bagaimana kami menangani informasi saat Anda menggunakan platform sebagai keluarga pencari asisten, sebagai asisten, atau sebagai pengunjung.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengoperasikan platform dan membantu Anda menemukan atau menjadi asisten yang tepat.
Informasi Akun
Nama, nomor telepon, alamat email, foto profil, dan kredensial akun.
Informasi Pencari Asisten
Alamat rumah, jenis bantuan yang dibutuhkan, jadwal, jumlah anggota keluarga, dan preferensi khusus (misalnya kebutuhan diet atau perawatan lansia).
Informasi Asisten
Identitas (KTP), foto, riwayat pekerjaan, keahlian, referensi, sertifikat pelatihan, dan hasil verifikasi latar belakang.
Informasi Penggunaan
Informasi perangkat, jenis browser, alamat IP, data log, dan interaksi penggunaan.
Informasi tentang kondisi kesehatan anggota keluarga hanya kami kumpulkan seperlunya dan atas persetujuan Anda, agar asisten dapat bekerja dengan aman.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
pramu menggunakan informasi untuk mengautentikasi pengguna, memverifikasi asisten, mencocokkan kebutuhan keluarga dengan asisten yang sesuai, mengatur wawancara dan jadwal, memberikan dukungan, meningkatkan kualitas platform, menjaga keamanan, serta memenuhi kewajiban hukum.
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan kontraktual untuk menyediakan layanan, kepentingan yang sah, dan kewajiban kepatuhan hukum, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).
5. Pembagian Data
Kami tidak menjual informasi pribadi. Saat proses pemesanan, profil asisten (nama, foto, pengalaman, dan keahlian) dapat dibagikan kepada keluarga yang berminat, dan kebutuhan keluarga dibagikan kepada asisten yang dipertimbangkan. Alamat lengkap hanya dibagikan setelah ada konfirmasi pemesanan.
Kami juga dapat membagikan data kepada penyedia infrastruktur dan hosting, penyedia analitik, mitra verifikasi identitas, atau otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum.
6. Cookie dan Analitik
Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi bahasa, meningkatkan pengalaman pengguna, memantau kinerja, dan menganalisis penggunaan platform. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui browser Anda.
7. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan mencegah penipuan. Kami menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi data dari akses, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.
8. Hak Anda dan Penghapusan Data
Sesuai hukum yang berlaku, Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, menarik persetujuan, atau menolak pemrosesan data tertentu.
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi bigbox.talenta@gmail.com.
9. Layanan Pihak Ketiga
Layanan kami dapat terintegrasi dengan pihak ketiga seperti WhatsApp, toko aplikasi, dan penyedia pembayaran. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing.
10. Privasi Anak
Layanan ini tidak ditujukan bagi pengguna di bawah usia 18 tahun. Data anak-anak dalam keluarga (misalnya usia atau kebutuhan pengasuhan) hanya dimasukkan oleh orang tua atau wali dan digunakan semata untuk mencocokkan pengasuh yang sesuai.
11. Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat diproses atau disimpan di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi, dengan perlindungan yang sepadan.
12. Perubahan atas Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang telah direvisi.
13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di bigbox.talenta@gmail.com.